2月から始まりましたかつパソ部1期なんですが
今回1期から参加していただいた方が
対応にビックリしたと感想入れてくれてます。
んんっ？ かつパソ部って何？
最近メルマガ登録された方は
ちょっと意味がわからないかもしれませんので少しご紹介を
かつパソ部というのは、
私「かつ」が主催しているパソコン転売コミュニティでして
パソコン転売を実践している方向けに
パソコン本体についての分からない事や
セットアップ時のトラブル対応の他に
出品時のパソコンについても、
購入者からの出品パソコンに関する
質問対応などのサポートを
参加してくれた方に提供する有料サービスなんです。
そのサービスではLINEオープンチャットというサービスを使って
日々参加者の質問回答が飛び交ったりしている訳なんですが、
先日とある参加者の質問で
ノートパソコンの充電がおかしいので
どう対応したらいいのかという
質問に対する回答を一通り済ませた後に、
その一部始終をご覧になっていた
別の参加者さんが対応にビックリしたという
感想を入れてくれたんです。
その感想がこちら（個人名は伏せてますがほぼ原文）
1期から、入部させていただきました「○○」です。
○○さんへの対応拝見しましたが、ここまで丁寧に、
迅速に対応されてるとは、驚きました。
普通は、ACアダプタやバッテリーの問題なのか、
パソコンの設定の問題なのかの切り分けくらいまでで、
終わるのかなと思いますが。
(そこまででも十分丁寧だとは思いますが)
Windowsの設定まで、個別に確認した上で、
出品の仕方までアドバイスされるとは・・・
この価格で・・・
たまげましたー^_^
という感想だったんです。
今回の対応は、
パソコン初心者の方向けに説明したものを
他のパソコン知識のある方が
見られての感想だったんですが、
私としてはいつも通りの対応でしたし、
かつパソ部を0期から継続して参加されている方は
いつもの光景だと思っていると思うのですが、
今回初めてご参加いただいた方には衝撃を受けた様です。
実際参加してみて、
かつパソ部の良い意味でのヤバさを
感じていただけたのではないかと思います。
対応レベルとしては、
大手パソコンメーカーの
有料カスタマーサポートサービスと
同程度かそれ以上で
尚且つパソコン転売に特化した
実践的なアドバイス付きなので。
そうなんですよ。
参加費に対する対応の手厚さが半端ないのが
このかつパソ部の魅力なんですね。
このサービスを知って受ける対応が当たり前になると
他のサービスがきっと物足りなくなります。笑
だから、参加された方からの
絶大な感動と信用があるんですよね。
これはもう個人コンサルレベルの対応ですから。
手厚い対応が申し訳ないから
もっとお金を払わせてくれと。
そうおっしゃってくださる方がいるぐらいです。
そんなヤバい対応（笑）のコミュニティが
かつパソ部の実態なんですよ。
皆さんが口々に「神対応」とか「菩薩さま」とか
Xでポストしてくれているのは
こういった対応を喜んでくれているんですよね。
更にこういった日々の対応は
すべて過去ログで参照できるようになっているので
キーワードを検索すれば色んなすごい回答出てきます！
なので、1期から参加していただいた方でも
過去の濃い内容の回答が見られるという
使い勝手の良いコミュニティになってます。
因みに、このコミュニティをテストで始めたのが
去年の11月中頃でしたけど
そこからでももうすごい数になってますし
かなり使えるナレッジベースになっていますね。
これ、ぶっちゃけ言うと
このかつパソ部の募集知ってて、参加見送った人
かなりもったいない事してると思います。
だって、次の募集は半年後なので
今から参加したくても出来ないんですよね。
しかも、あの価格ですからね。
もう二度とあの価格設定はしませんから。
流石に次はもうちょっと値上げします。。。
今回かつパソ部というコミュニティを作って
かなりの反響を得たので、
また何かいい企画をやってみようかなと
思ってたりします。
まだいつとは決めてませんけど。笑
でもやるからには
有益な企画になればいいなと思っています。
大体私が企画やる時はぶっ飛んでる企画が多いので
その時は是非見逃さず参加してくださいね！
かつ
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